12月30日下午，后勤集团2013年度质量管理体系和食品安全管理体系管理评审会议暨年度考核测评工作会议在留学生公寓B座1605会议室召开。此次会议按照学校考核测评工作要求，对集团及各部门2013年工作情况进行了总结交流，对集团双体系运行的充分性、适宜性和有效性进行了评价分析。集团领导以及各部门主要负责人等近30人参加了会议。
会议评审了2013年集团和各部门的体系运行情况报告、内部审核报告、顾客满意度调查报告、内外部沟通情况、体系改进的建议等内容。通过评审，总结出集团双体系的方针和目标均得到了分析、测量和实现；体系文件的有效性和可操作性进一步增强，双体系运行得到了进一步规范；各部门的服务过程、关键过程、特殊过程得到了有效识别，各过程均在受控状态；资源的提供能够满足生产和服务要求，职工培训和企业文化建设进一步加强，员工的质量意识和服务意识明显增强；与师生沟通的意识有所提升，能够通过顾客满意度测量、座谈会等方式收集分析师生意见，积极改进服务工作，确保后勤整体服务满意率稳步提升；监督检查和自我改进机制得以深化，集团及各部门体系运行的符合性、有效性和成熟度有所提高。管理评审结束后，与会人员进行了考核测评。
会后，集团及各部门将针对体系文件的符合性、体系运行的均衡性和过程识别的有效性等内容，制定并逐步落实《2014年改进计划》，确保实现集团双体系运行符合性向有效性的平稳过渡，切实提高后勤管理和服务水平，为学校发展建设做出积极贡献。
