7月10日、11日,深圳环通认证中心有限公司审核专家组一行4人莅临我校,按照质量管理体系和食品安全管理体系标准、适用的法律法规及集团体系文件等要求,以抽检的方式对集团领导层、办公室、学生公寓、餐饮中心等9个部门及现场进行了监督审核。
通过审核,专家组一致认为集团管理架构健全,管理方针适宜,双体系目标得以实现;体系文件及管理制度完备,且落实监管到位,具有可操作性;通过开展顾客满意度调查、召开座谈会、应用网络平台等多种方式,收集并满足师生的合理化需求,持续提升后勤服务满意率;深入开展培训活动,强化员工质量意识,构建专业技能精、服务意识强的后勤服务团队;自我改进机制良好,采取内审、管理评审等方式客观评价体系运行情况,实现了双体系的完善和改进。最后审核组宣布审核结论,集团顺利通过双体系现场监督审核。