为了进一步加强后勤质量监控管理，不断提高质量监控能力和服务质量，近日，后勤服务集团组织开展了质量监控工作满意度问卷调查活动，广泛征求集团各部门对质量监控工作的意见及建议。活动共发放调查问卷42份，分别从服务态度及效率、综合检查能力、质量监督制度、质量监督的有效性、协调沟通能力等五个方面进行了满意度调查。经汇总统计，各部门对质量监控工作服务满意率为88.57%，基本满意率为11.43%，质量监控工作得到了各部门的配合和鼓励。同时，集团质量中心针对相关部门提出的关于监督方式、巡查频次、公示办法、沟通方式、指导方向等方面的良好建议进行了梳理、改进和反馈。
此次满意度调查，进一步增进了质量中心与集团各部门的协调、沟通，对今后及时、高效的开展质量监控工作，不断提升质量监控水平起到了积极的推动作用。
（撰稿：李昀橦 编辑：李刚）
